返金ポリシー

返品・交換ポリシー

nipponcartsをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・返金規定を設けております。

1. お客さま都合による返品・交換

商品の性質上（トレンド性の高い衣類、衛生面等）、お客様のご都合（イメージ違い、サイズが合わない、注文間違い等）による返品・返金、および交換はお受けしておりません。 ご購入前にサイズチャートや商品詳細を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。

2. 商品不良・誤配送による返品・交換

細心の注意を払って検品・梱包しておりますが、万が一お届けした商品に欠陥がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに対応させていただきます。

  • 対応条件： 商品到着後 5日または7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。

  • 送料： 不良品・誤送の場合の返送・再送送料は、弊社が全額負担いたします。

  • 手順： 以下のメールアドレスまで、注文番号と商品の状態がわかる写真を添付してご連絡ください。

3. 返金について

返品商品の確認後、ご利用いただいたクレジットカードを通じて返金処理を行います。

  • クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落とされた後、翌月以降に返金される場合がございます。詳細は各カード会社へご確認ください。

4. 返品をお受けできないケース

以下の場合は、不良品であっても返品・交換をお受けできません。

  • お届けから規定の日数を超えてご連絡をいただいた場合

  • 一度でもご使用（洗濯、試着以上の着用）された商品

  • お客様のもとで香水・タバコ等の臭いが付着したり、汚れ・キズが生じた商品

  • タグや付属品を紛失・破棄された場合

お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問や、不良品のご連絡は下記までお願いいたします。

  • ショップ名： nipponcarts

  • 運営責任者： 野中 良祐

  • 住所： 〒572-0076 大阪府寝屋川市仁和寺本町 4-5-36

  • 電話番号： 080-2802-0690

  • メールアドレス： service@nipponcarts.com

  • 公式サイト： nipponcarts.com